Nordicoms løsninger for inngående ruting (samtaledirigering) av telefonsamtaler gir uante muligheter for alle 5-sifrede nummer, samt 800-/810-/815-numre.

Mange bedrifter har et sterkt fokus på ruting av inngående telefonsamtaler. Monitorering, fleksibel styring av prioritering og kapasitet, tilgjengelighet og effektivisering er viktige parametre.
Løsningen gir også mulighet for umiddelbart å tilpasse antall svarsteder eller avspilte lydmeldinger ved spesielt stor pågang, som når noe uventet inntreffer.

Nordicom har løsninger som ivaretar alle behov, og som samtidig oppleves smidig og brukervennlig både for bedrift og innringer.

Ta kontakt for å få hjelp til å sette opp løsning for din bedrift.

Fakta:

• Full fleksibilitet på ivr (talemeny)
• Åpningstider
• Overflow
• Køer/grupper
• Undermenyer
• Tilbakering